Foire aux questions

Je suis :

Utilisation générale :
- Comment envoyer un message ?
- Combien de caractères peuvent contenir mes messages ?
- Quel est le coût d'envoi d'un message ?
- Comment s’effectue le rechargement de mon compte de SMS ?
- Comment connaître le nombre de SMS restants dans mon compte ?
- Puis-je modifier mes informations ?
- Comment contacter smstour ?

Utilisation du service d'envoi de sms :
- Quels sont les pays couverts par le service smstour ?
- Quel est le préfixe international de mon destinataire ?
- Est-il possible d'envoyer un message à de multiples destinataires ?
- A quoi sert le carnet d'adresses ?

Utilisation du service d'envoi de messages publicitaires :
- Quels sont les sites où seront diffusés mes SMS ?
- Mon SMS est diffusé pendant combien de temps ?
- Puis-je consulter un historique de mes envois ?

Comment envoyer un message ? Pour envoyer un message vous avez deux possibilités :

L'envoi en tant que membre de smstour
L'envoi en libre accès

En tant que membre smstour, vous avez accès à des tarifs degressifs. Vous pouvez enregistrer le numéro de téléphone de vos contacts ; ce qui vous évite de réecrire le numéro de vos correspondants à chaque envoi.

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Combien de caractères peuvent contenir mes messages ? Un message peut contenir jusqu’à 160 caractères, soit 1 SMS.
Pour envoyer un message plus long décomposez-le en plusieurs SMS.

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Quel est le coût d'envoi d'un message ? En zone connecté les tarifs sont degressifs. Vous pouvez acheter vos messages par pack de 5, 10, 15 ou 50. Le prix des packs est le suivant :
- pack 5 sms : 3 €
- pack 10 sms : 5 €
- pack 15 sms : 7 €
- pack 50 sms : 20 €
Vous pouvez également envoyer un message unique, la tarification de ce message dépend alors de la zone d'envoi du sms et du mode de paiement selectionné.

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Quels sont les sites où seront diffusés mes SMS publicitaires ? Les SMS envoyés depuis smstour sont diffusés simultanéments sur www.smstour.fr et sur tous nos sites partenaires. Vous pouvez consulter la liste des sites dans la rubrique partenaires.

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Mon SMS publicitaire est diffusé pendant combien de temps ? La durée de diffusion d'un message est variable selon les catégories et le nombre d'annonceurs présents au moment de la diffusion. Actuellement, la durée de diffusion des messages est :
- Pour les annonces: 666 jours 19 heures 39 minutes 37 secondes
- Pour les dédicaces: 1205 jours 1 heure 45 minutes 57 secondes
- Pour les publicités: 518 jours 19 heures 32 minutes 8 secondes

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Puis-je consulter un historique de mes envois ? Oui, il est possible de consulter les messages publicitaires envoyés. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi effacer l’historique de vos messages.

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Comment s’effectue le rechargement de mon compte de SMS ? Pour les membres du site, il vous suffit de vous rendre sur la page « Recharger » et d'acheter vos SMS. Plus la quantité de SMS est élevée, plus les tarifs sont faibles.

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Comment connaître le nombre de SMS restants dans mon compte ? Après identification avec votre pseudo et mot de passe, votre crédit de SMS est affiché en haut du menu, dans la partie gauche du site.

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Puis-je modifier mes informations ? Oui, vos informations sont modifiables à tout moment. Pour modifier vos informations personnelles, rendez-vous sur la page « Mon compte ». L’accès à cette page n'est disponible qu’après identification.

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Quels sont les pays couverts par le service sms et leur code international ?

Le service smstour d'envoi de messages couvre 213 pays dans le monde. Les pays cités dans le tableau ci-dessous sont couverts par le service d'envoi de sms et mms. Lorsque vous envoyez un sms par Internet, vous devez mettre le numéro de téléphone de votre contact au format international. Pour transformer un format national de type 06 XX XX XX XX en format international, vous devez remplacer le '0' par le préfixe du pays de destination du message. Exemple : pour envoyer un sms en France, le numéro devient 336 XX XX XX XX.

Pays	Préfixe	Pays	Préfixe
Abkhazia	7	Afghanistan	93
Albania	355	Algeria	213
American Samoa	1	Andorra	376
Angola	244	Anguilla	1
Antigua and Barbuda	1	Argentina	54
Armenia	374	Aruba	297
Australia	61	Austria	43
Azerbaijan	994	Bahamas	1
Bahrain	973	Bangladesh	880
Barbados	1	Belarus	375
Belgium	32	Belize	501
Benin	229	Bermuda	1
Bhutan	975	Bolivia	591
Bosnia and Herzegovina	387	Botswana	267
Brazil	55	Brunei Darussalam	673
Bulgaria	359	Burkina Faso	226
Burundi	257	Cambodia	855
Cameroon	237	Canada	1
Cape Verde	238	Cayman Islands	1
Central African Republic	236	Chad	235
Chile	56	China	86
Colombia	57	Comoros	269
Congo	242	Congo, Democratic Republic of	243
Cook Islands	682	Costa Rica	506
Cote d'Ivoire	225	Croatia	385
Cuba	53	Cyprus	357
Czech Republic	420	Denmark	45
Djibouti, Republic of	253	Dominica, Commonwealth of	1
Dominican Republic	1	Ecuador	593
Egypt	20	El Salvador	503
Equatorial Guinea	240	Estonia	372
Ethiopia	251	Falkland Islands	500
Faroe Islands	298	Fiji	679
Finland	358	France	33
French Guiana	594	French Polynesia	689
Gabon	241	Gambia	220
Georgia	995	Germany	49
Ghana	233	Gibraltar	350
Greece	30	Greenland	299
Grenada	1	Guadeloupe	590
Guam	1	Guatemala	502
Guernsey	44	Guinea	224
Guinea-Bissau	245	Guyana	592
Haiti	509	Honduras	504
Hong Kong	852	Hungary	36
Iceland	354	India	91
Indonesia	62	Iran	98
Iraq	964	Ireland	353
Isle of Man	44	Israel	972
Italy	39	Jamaica	1
Japan	81	Jersey	44
Jordan	962	Kazakhstan	7
Kenya	254	Korea, Republic of	82
Kuwait	965	Kyrgyzstan	996
Laos	856	Latvia	371
Lebanon	961	Lesotho	266
Liberia	231	Libya	218
Liechtenstein	423	Lithuania	370
Luxembourg	352	Macau	853
Macedonia	389	Madagascar	261
Malawi	265	Malaysia	60
Maldives	960	Mali	223
Malta	356	Martinique	596
Mauritania	222	Mauritius	230
Mexico	52	Moldova, Republic of	373
Monaco	377	Mongolia	976
Montenegro	382	Montserrat	1
Morocco	212	Mozambique	258
Namibia	264	Nepal	977
Netherlands	31	Netherlands Antilles	599
New Caledonia	687	New Zealand	64
Nicaragua	505	Niger	227
Nigeria	234	Norway	47
Oman	968	Pakistan	92
Palau, Republic of	680	Palestinian Territory	970
Panama, Republic of	507	Papua New Guinea	675
Paraguay	595	Peru	51
Philippines	63	Poland	48
Portugal	351	Puerto Rico	1
Qatar	974	Reunion	262
Romania	40	Russian Federation	7
Rwanda, Republic of	250	Samoa	685
San Marino, Republic of	378	Saudi Arabia	966
Senegal	221	Serbia	381
Seychelles	248	Sierra Leone	232
Singapore	65	Slovakia	421
Slovenia	386	Solomon Islands	677
Somalia	252	South Africa	27
Spain	34	Sri Lanka	94
St. Kitts and Nevis	1	St. Lucia	1
St. Vincent and The Grenadines	1	Sudan	249
Suriname	597	Swaziland	268
Sweden	46	Switzerland	41
Syria	963	Taiwan	886
Tajikistan	992	Tanzania	255
Thailand	66	Togo	228
Tonga	676	Trinidad and Tobago	1
Tunisia	216	Turkey	90
Turkmenistan	993	Turks and Caicos Islands	1
Uganda	256	Ukraine	380
United Arab Emirates	971	United Kingdom	44
United States	1	Uruguay	598
Uzbekistan	998	Vanuatu	678
Venezuela	58	Vietnam	84
Virgin Islands, British	1	Virgin Islands, U.S.	1
Yemen	967	Zambia	260
Zimbabwe	263

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Est-il possible d'envoyer un message à de multiples destinataires ? L'envoi multiple est disponible en mode connecté. Pour y avoir accès vous devez ouvrir un compte smstour. L'ouverture de ce compte est gratuite. Pour envoyer un sms à plusieurs destinataires, utilisez votre carnet d'adresses ou séparez les numéros de téléphone de vos contacts par une virgule (",") Exemple : 336XXXXXXXX, 336XXXXXXXX, 336XXXXXXXX. Dans cet exemple votre sms est envoyé à trois personnes.

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A quoi sert le carnet d'adresses ? Le carnet d'adresses est disponible en mode connecté. Cette fonctionnalité est utile pour l'envoi multiple ou envoi en masse de sms. Une fois vos contacts enregistrés dans votre carnet, vous pouvez leur envoyer un message sans avoir à indiquer leur numéro de téléphone.

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Comment contacter smstour ? Vérifiez d’abord si la réponse attendue est sur cette page.
Si ce n’est pas le cas, rendez-vous à la section «Contacts» et remplissez le formulaire.

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